线下第一跟线上第一合作 新零售疯狂来袭！弱者已无生路

2017/9/8 微信公众号“叶檀财经”

转型时期，恐龙倒地，蝼蚁变大象，我们可以错过一笔生意，绝不能错过一个时代。

苹果手机重要的不是生产了一个手机，而是诞生了一个随身智能时代。共享单车改变了出行方式，电子商务改变了消费方式。

产品改变生活，商业模式一样改变生活。在这里敲敲黑板，注意了，国内外电商企业的新战略是——新零售。

未来，你可能会在三四线城市见到一家“无人零售”的海澜之家门店。你拿起一件衣服的频率，足够让后台了解你喜欢穿什么样的衣服，以后男人的衣柜里会有一整套符合你审美品味的服装——工作穿什么，聚会穿什么，打球穿什么。基于大数据的人工智能客服会比你更了解自己。

你进入扫描区，全身的尺寸不差分毫，人工智能会给你推荐更合适的衣服，你也完全可以在天猫上“试穿”海澜之家最新款衣服。你要付款？方便，扫扫二维码。服装从制造业向高科技与服务业转型等。

没有落后的行业，只有落后的商家。

在新零售体系中，消费者是真正的核心，大数据比我们更加了解自己。你看了什么电影，穿了什么衣服，哪些服装更换得最勤，哎呦喂，原来我是这样的人啊，简直比自己想的还要爱泡吧，还要爱运动，还要爱吃啊。

传统零售时代是这样子滴，请给我选一件这样这样的衣服。营业员一脸鄙视，没有，我们只有这样这样的款式，非常流行。你一看，倒也是，剃头店小哥尽穿这样的衣服。

新零售时代，消费者需求逆向传递至品牌商和生产商，传统零售供应链前后端对调，由供应决定需求的模式变更为需求决定生产的模式。新零售时代大致是这个样子的。你到一家无人店去，先扫描一下尺寸，拿起一件衣服。AR说了，先生，您喜欢的是这个样子的，您的脸型、脖子和肤色适合那样的衣服，保留您的特色，看上去品味更高。如果您参加高端商务聚会，建议您挑选这套。估计您这一辈子身材的变化、色彩偏好都记录在案了，不用自己操一点心。

新零售席卷全球。国外电商巨头亚马逊收购了全食超市，国内电商巨头阿里巴巴投资了盒马生鲜、三江购物等。

为什么？京东、淘宝商家等线上企业的获客成本逐年上升，太贵了。2014年，京东获客成本仅80元/人，现在已经飙升至147元/人了，几乎翻倍。线下企业日子也不好过，人工、原材料等成本增加，低成本时代一去不复返，还受到电商挤压，否则，也不会有那么多恐龙倒地了。

张爱玲的《红玫瑰与白玫瑰》说，一个男人不可能兼得心口的朱砂痣和窗前明月光，但新零售完美地兼得了。线上获客成本上升，让电商目光移至线下; 线下运营成本提升，线下流量的价值挖掘，以及库存管理需求，让线下企业转战线上。两者一拍即合，新零售出现。

国内最火热的新零售战场在阿里的天猫，直接竞争对手是京东，这两个老冤家战术截然不同。

阿里主要依托大数据，以消费者体验为核心，主要跟商家合作，不自建线下品牌，也不控制线下渠道；京东主要整合供应链和物流，打通线上、线下渠道和供应链。

传统线下商家如何做新零售？线下服装零售航母海澜之家的行动告诉你，积极拥抱新变化，线上线下全打通。

2016年，海澜之家营业收入170亿，稳居行业首位，线下收入庞大，规模是身后几名的总和；虽然线上收入占比仅为5%，但是绝对规模并不小，2016年线上收入高达8.54亿，位居行业前列。

海澜之家总裁、“二代”周立宸坦言：“我们看的是规模不是比例，因为我们现在实在太强了，太大了，可能相同的竞品，第二名加第十名规模才跟我们一样，所以人家电商占30%，哪怕我占10%就比其他所有人更多了。”

有业绩支撑，海澜之家的市值行业内最高，规模高达445亿，一度超过Coach、Prada、Burberry等世界著名品牌。

（数据来源：公开信息 制表：叶檀财经）

转型期行业大洗牌，强者恒强、弱者恒弱，制造业、房产业无不如此。

以前大公司尾大不掉，运营效率下降，官僚主义上升，边际收益递减。可在互联网时代，大型科技公司甚至边际收益递增，别人比你高，比你帅，比你有钱，还比你努力。这仗，怎么打？

海澜之家跟天猫签署新零售战略合作，壮大强者恒强的核心逻辑。

2017年8月30日，线下航母海澜之家和天猫在杭州宣布达成战略合作。据一位熟悉海澜之家的现场媒体称，一向低调的周氏父子齐现身，对此次新零售战略合作的重视“前所未有”。线上飞船阿里也非常重视，很少露面的逍遥子现身，此前马云也到访海澜之家。

这次合作对双方都非常重要。

阿里能从这次战略合作中获得什么？在阿里眼中，大数据是新零售战略的关键，马云也多次强调，阿里巴巴是一家数据公司，当前是“DT”时代。通过淘宝和天猫，马云获得了零售数据和商家数据；通过支付宝和蚂蚁金服，马云获得了金融数据；通过菜鸟网络，马云获得了物流数据。这是数据天团。

海澜之家线下的巨大流量和数据是一个巨大宝藏，没有它的参与，阿里在服装行业的新零售战略实施必然会有缺憾。相应的，阿里在服装行业的大数据累计，以及虚拟试衣、随身购物袋、智能客服等新技术的完善也会受到影响，阿里需要海澜之家。

海澜之家也需要阿里巴巴。海澜之家已经通过RFID技术让2亿件衣服都拥有自己的身份证编码，线上线下的数据共享互通，目前已经可以实现线上下单，就近门店发货。

借助大数据，海澜之家可以预测未来消费趋势，有效管理库存，并及时做出经营调整。大数据分析，正是阿里巴巴的强项。

双方合作还会得到更直接的巨大经济利益。

数据显示，我国三四线城市人口比重高达80%，但是移动互联网占比却很低，仅为53.2%。未来几年，三四线城市移动互联网将成为主要增量来源，比重会跟人口结构趋于一致。更重要的是，非常多三四线居民还没有线上消费的习惯，这是个巨大宝藏。

巧的是，海澜之家拥有5491家门店，主要集中在三四线城市，遍布全国31个省，覆盖了80%以上的县、市。海澜之家占尽天时地利，已经像京东一样实现了线上下单，就近门店发货。线下销售大爆发就在不远的未来。

航母插上翅膀，企业强者恒强。